Ако смятате, че правата ви за защита на личните данни са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД). Това е държавната институция, която разглежда такива случаи.
всеки субект на данни има право да подаде жалба до надзорен орган, по-специално в държавата членка на обичайно местопребиваване, място на работа или място на предполагаемото нарушение, ако субектът на данни счита, че обработването на лични данни, отнасящи се до него, нарушава разпоредбите на настоящия регламент. (GDPR, чл. 77)
За да бъде жалбата ви разгледана, трябва да спазите няколко основни правила.
Основание за жалбата
Жалбата се подава срещу администратор или обработващ лични данни, когато сте установили нарушение на Регламент (ЕС) 2016/679 или на националния Закон за защита на личните данни (ЗЗЛД). Съгласно националния закон, тя трябва да бъде подадена в срок 6 месеца от узнаване на нарушението, но не по-късно от две години от извършването му.
Какво трябва да съдържа жалбата?
За да бъде жалбата ви редовна и да се разгледа, трябва да съдържа следната информация:
- Вашите данни като подател: име, адрес, телефон за връзка и имейл (ако имате такъв).
- Имената на администратора на лични данни, срещу когото подавате жалбата (това е лицето или организацията, която е нарушила правата ви).
- Ясно изложение на проблема: Опишете подробно в какво се състои нарушението. Когато подавате жалба, посочете къде, кога и как са нарушени правата ви.
- Дата и подпис: Жалбата трябва да бъде подписана от вас или с електронен подпис при електронно подаване.
- Прикачени документи: Добавете копия на всички документи, свързани с вашия случай – например писма, имейли или други доказателства за нарушението.
Начини за подаване на жалба
Можете да подадете жалба до КЗЛД по няколко начина:
- На хартиен носител на място в деловодството на КЗЛД. Техният адрес е: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2.
- с писмо по пощата на същия адрес.
- на електронната поща на КЗЛД (kzld@cpdp.bg). Важно е да знаете, че в този случай жалбата ви трябва да бъде оформена като електронен документ, подписан с квалифициран електронен подпис. Сканирани или снимани документи, които не са подписани с електронен подпис, няма да бъдат разгледани.
- чрез Системата за електронно връчване, поддържана от Министерството на електронното управление.
Ако искате по-подробна информация и образци на документи, посетете официалния сайт на КЗЛД: https://www.cpdp.bg.
Ако се нуждаете от техническа помощ за електронно подаване, използвайте портала „Електронно управление“: https://egov.bg/